“您好，12345政务服务热线，请问有什么可以帮您？”
清澈干净的声音，如同炎热夏季忽然吹来的一阵清风，让人身心都通畅。
“啊……什么？”电话里的清秀的声音明显的慌乱，“不好意思我不小心按错了。”
可能手机没锁屏在口袋里不知道怎么碰到拨号键了。
怎么随便按错了也能接通，楚忱脸有点热，小声的嘀咕。
“没关系的，先生您有什么需要帮助的吗？”接线员声音很温柔，也很耐心，隔着电话听都莫名让人感觉心安。
“请问你们都可以解决哪些事？”
楚忱第一次知道原来12345也可以打得通，还是政务服务热线，可是这热线到底是干嘛的呢，他有一点好奇。
“我们主要解决水电气暖以及对zf职能部门的意见和建议，还有一些您生活中遇到的其他困难。只要您遇到困难，都可以拨打我们12345政务服务热线。”
显然是经常遇到这类问题，接线员小哥哥没有任何的不耐烦，温柔又流利的跟他解释。
“我懂了，谢谢你。”楚忱稍微想了一下，有些犹豫的开口说：“噪音问题也可以解决吗？”
“关于什么的噪音呢，先生您可以详细的描述一下吗？”
“就是我们小区半夜12点还有施工的声音，吵得睡不着。”
“是什么施工的声音呢，是小区住户装修还是附件工地施工呢，这个您了解吗？”
“我也不太清楚具体的，我就是能听到夜里的噪音很吵。”
“好的，明白了，”接线员噼里啪啦的敲击着键盘记录，“那先生您居住的地址是在哪里？”
“A市B区御景华府小区五单元10号楼。”
“先生您贵姓呢？”
“免贵姓楚，楚辞的楚。”
“楚先生您反映的问题我们已经记录下来，我们会转给相关单位，将会在七个工作日内出办理结果，请您耐心等待。”
“好的，谢谢你。”
“先生，请问您需要匿名吗”接线员提醒他。
这类投诉类的事件，被投诉人一旦通过各种方法知晓投诉人是谁，有可能会进行威胁或者骚扰，所以为尽可能的避免诉求人被骚扰，一般接线员会询问诉求人是否需要匿名。
清澈干净的声音，如同炎热夏季忽然吹来的一阵清风，让人身心都通畅。
“啊……什么？”电话里的清秀的声音明显的慌乱，“不好意思我不小心按错了。”
可能手机没锁屏在口袋里不知道怎么碰到拨号键了。
怎么随便按错了也能接通，楚忱脸有点热，小声的嘀咕。
“没关系的，先生您有什么需要帮助的吗？”接线员声音很温柔，也很耐心，隔着电话听都莫名让人感觉心安。
“请问你们都可以解决哪些事？”
楚忱第一次知道原来12345也可以打得通，还是政务服务热线，可是这热线到底是干嘛的呢，他有一点好奇。
“我们主要解决水电气暖以及对zf职能部门的意见和建议，还有一些您生活中遇到的其他困难。只要您遇到困难，都可以拨打我们12345政务服务热线。”
显然是经常遇到这类问题，接线员小哥哥没有任何的不耐烦，温柔又流利的跟他解释。
“我懂了，谢谢你。”楚忱稍微想了一下，有些犹豫的开口说：“噪音问题也可以解决吗？”
“关于什么的噪音呢，先生您可以详细的描述一下吗？”
“就是我们小区半夜12点还有施工的声音，吵得睡不着。”
“是什么施工的声音呢，是小区住户装修还是附件工地施工呢，这个您了解吗？”
“我也不太清楚具体的，我就是能听到夜里的噪音很吵。”
“好的，明白了，”接线员噼里啪啦的敲击着键盘记录，“那先生您居住的地址是在哪里？”
“A市B区御景华府小区五单元10号楼。”
“先生您贵姓呢？”
“免贵姓楚，楚辞的楚。”
“楚先生您反映的问题我们已经记录下来，我们会转给相关单位，将会在七个工作日内出办理结果，请您耐心等待。”
“好的，谢谢你。”
“先生，请问您需要匿名吗”接线员提醒他。
这类投诉类的事件，被投诉人一旦通过各种方法知晓投诉人是谁，有可能会进行威胁或者骚扰，所以为尽可能的避免诉求人被骚扰，一般接线员会询问诉求人是否需要匿名。