最后我们这边出了一个资深的礼宾员孙姐，杨大副那边会安排一个butler贴身管家，礼宾只要做好配合工作就行！
我吓死了，还好没选中我，但饶是这样我还是胆颤心惊的，不过领班却让我加班给一个客人去排队买东西，回去后就苦着张脸问花爷，我是不是得罪领班了啊？
花爷露出迷之笑容，我总觉得他这个笑容有蹊跷，当天中午就点了几个全家桶，说是花爷给大家加的菜。
花爷从外面回来一看，指着我的鼻子笑骂道：“行啊你，给我下套！”
我朝他做了个鬼脸，他一边把白色手套脱下来一边说：“你没看见那么多姑娘想拜我为师啊？我花爷从来不收徒弟，做到今天都是无师自通，看你单纯才带你一下，你下午跟着我半天，自己用眼睛看，看到多少是多少。”
我一听，有门道！
当天下午就跟着花爷后面打下手，就半天的功夫，我突然觉得我做礼宾员一个月的时间都是在虚度光阴！
他一个下午拿到的小费居然快抵得上我小半个月的工资了，我根本就不知道他是怎么做到的！
临下班前花爷问我：“看到什么了？”
我诚恳的说：“看到人民币了！为什么我遇不上这么大方的客人？”
花爷笑道：“外面的人都会觉得礼宾部的工作最没含金量，但我告诉你，事在人为，干我们这行，就得研究心理学，要会察言观色，怎么样做到符合酒店规定，同时完成工作，让客人满意的还能把自己的荷包装满，这才是学问！
你以为我遇到的客人大方？那你就错了，在我们部门，资深的礼宾员基本上看一眼，就知道进来客人的档次在哪，说几句就能掌握消费能力，接下来就是投其所好，目的是让他们掏钱，其实就跟干销售差不多！优质的客人都被抢走了，你说剩下分给你的客人都是什么档次的？”
刚说完，领班和其他几个礼宾员一起进来，换衣服准备下班。
我看见花爷从口袋里拿出几张红票票走到领班那，往他手上一塞，领班笑了笑直接接过。
花爷走回来见我盯着他，低声对我说：“这叫做人，明面上我们有服务费，但你以为你平时干的那些订票、订花的事没有回扣吗？你知道你为什么拿不到吗？”
我突然犹如醍醐灌顶般恍然大悟，花爷看我一脸懵逼的表情，用眼神指了指那边：“看到孙姐了没？那就是一个活地图，脑中自带一副城市GPS，客人不管问到江城的衣食住行，她都能对答如流。
再看那边的王广，精通各种业务，我们私下都说，他的收入比海还深。
别看我们部门的人普普通通，那是我们低调！”
我觉得花爷这说法有意思，如果不是他今天的提点，我真看不出来这些平时朝夕相处的同事，每个人都有卧虎藏龙的一面，我突然觉得自己像悟到了什么天机一样！
花爷拍拍我的肩：“慢慢来。”
说完转身进了更衣间，看着花爷远去的背影，我猛然体会到黎梓落曾说的：“有些行业秘密永远不可能被说出来，因为当你有资格接触到这些秘密的时候，这个秘密就跟你的切身利益息息相关了！”
此时此刻，我便这样深刻的领悟到这句话有多么的真切！
那一瞬，黎梓落在我心中像一棵参天大树，他的思想境界超越我太多太多，他已然不再是一个学识渊博的大哥哥，而更是一个有着百龙之智的男人！让我臣服和仰望！
我吓死了，还好没选中我，但饶是这样我还是胆颤心惊的，不过领班却让我加班给一个客人去排队买东西，回去后就苦着张脸问花爷，我是不是得罪领班了啊？
花爷露出迷之笑容，我总觉得他这个笑容有蹊跷，当天中午就点了几个全家桶，说是花爷给大家加的菜。
花爷从外面回来一看，指着我的鼻子笑骂道：“行啊你，给我下套！”
我朝他做了个鬼脸，他一边把白色手套脱下来一边说：“你没看见那么多姑娘想拜我为师啊？我花爷从来不收徒弟，做到今天都是无师自通，看你单纯才带你一下，你下午跟着我半天，自己用眼睛看，看到多少是多少。”
我一听，有门道！
当天下午就跟着花爷后面打下手，就半天的功夫，我突然觉得我做礼宾员一个月的时间都是在虚度光阴！
他一个下午拿到的小费居然快抵得上我小半个月的工资了，我根本就不知道他是怎么做到的！
临下班前花爷问我：“看到什么了？”
我诚恳的说：“看到人民币了！为什么我遇不上这么大方的客人？”
花爷笑道：“外面的人都会觉得礼宾部的工作最没含金量，但我告诉你，事在人为，干我们这行，就得研究心理学，要会察言观色，怎么样做到符合酒店规定，同时完成工作，让客人满意的还能把自己的荷包装满，这才是学问！
你以为我遇到的客人大方？那你就错了，在我们部门，资深的礼宾员基本上看一眼，就知道进来客人的档次在哪，说几句就能掌握消费能力，接下来就是投其所好，目的是让他们掏钱，其实就跟干销售差不多！优质的客人都被抢走了，你说剩下分给你的客人都是什么档次的？”
刚说完，领班和其他几个礼宾员一起进来，换衣服准备下班。
我看见花爷从口袋里拿出几张红票票走到领班那，往他手上一塞，领班笑了笑直接接过。
花爷走回来见我盯着他，低声对我说：“这叫做人，明面上我们有服务费，但你以为你平时干的那些订票、订花的事没有回扣吗？你知道你为什么拿不到吗？”
我突然犹如醍醐灌顶般恍然大悟，花爷看我一脸懵逼的表情，用眼神指了指那边：“看到孙姐了没？那就是一个活地图，脑中自带一副城市GPS，客人不管问到江城的衣食住行，她都能对答如流。
再看那边的王广，精通各种业务，我们私下都说，他的收入比海还深。
别看我们部门的人普普通通，那是我们低调！”
我觉得花爷这说法有意思，如果不是他今天的提点，我真看不出来这些平时朝夕相处的同事，每个人都有卧虎藏龙的一面，我突然觉得自己像悟到了什么天机一样！
花爷拍拍我的肩：“慢慢来。”
说完转身进了更衣间，看着花爷远去的背影，我猛然体会到黎梓落曾说的：“有些行业秘密永远不可能被说出来，因为当你有资格接触到这些秘密的时候，这个秘密就跟你的切身利益息息相关了！”
此时此刻，我便这样深刻的领悟到这句话有多么的真切！
那一瞬，黎梓落在我心中像一棵参天大树，他的思想境界超越我太多太多，他已然不再是一个学识渊博的大哥哥，而更是一个有着百龙之智的男人！让我臣服和仰望！