“我查了一下呼叫时长,基本上都是两三百分钟,也就是说有三到五个小时的工作,剩下的时间大家都在做什么?”陆小西看着韩华说道。
“也没做什么,开始几个月是录入一些实用信息,后来也没有了,就随便了,张台长让我们每周写新的话题,也都写的差不多,没有什么新的东西。”韩华看了一眼张玲玲说道。
“话题都是针对聊天的内容吧?”陆小西问张玲玲。
“是的,查询的时候很少,我就组织大家在聊天方面开发思路,效果还不错。”
陆小西点点头,让韩华继续吃饭,韩华站起来说道:“没什么事我就过去了,我去话务员那边吃。”说完起身,慌乱中碰倒了椅子。吃饭的人一起看过来。
陆小西端着碗走到杨笑文身边,杨笑文依旧是只吃菜不吃饭,发现陆小西过来笑道:“你在研究人工台?发现什么问题了吗?”
“哦,人工台张玲玲提出来辞职,她的老公自己开了一家公司,我在考虑怎么补上她离开的位置。”
“你定吧,需要招人就打广告。”杨笑文说道。
“我在考虑把现在的三班倒换成两班,这样增加了大家的上班时间,我们可以给一些补助,把现在的人员也精简一下,大家收入上来了,也就更能稳定一些。”
“至于是不是还设台长,我再考虑一下,让班长参与管理,我来管理班长,减少一个环节,也更方便了解台里的人员情况。”
“这个办法也不错,只要大家劲往一处使,表面看是减少人员,实际上值班人员并没有少,过去抬木头就用这个方法,六个人抬不动,换四个人,一样能抬走。”
“还是领导聪明,能说出道理来。”陆小西笑道。
“啥道理,我是赶巧去过林场,看过抬木头的场面,顺嘴一说罢了。”杨笑文斜了陆小西一眼说道。
晚上到家,金静告诉陆小西:“已经联系好秋歌娘俩,她们在月底就能来冰城,我也问了一下那个孩子的身高,找个时间去买几套衣服,照相的时候得换衣服,不能一套照片只穿一件衣服。”
陆小西吃着饭,点头称赞金静:“好,这件事你办的不错,也给我姑娘多买两件衣服,马上天暖和了,买几件春装,小孩在打扮,人靠衣服马靠鞍。”
瑶瑶已经学会自己吃饭,瞪着大眼睛问妈妈:“爸爸说给我买新衣服,是真的吗?”
金静笑着刮了一下瑶瑶的小鼻子说道:“是真的,等妈妈休息就给瑶瑶去买,你先好好吃饭,吃饱了才长大个。”
瑶瑶认真地嗯了一声,快速地扒拉着碗里的饭,饭粒掉到桌子上,引来大家一阵笑声。。。。。。
“也没做什么,开始几个月是录入一些实用信息,后来也没有了,就随便了,张台长让我们每周写新的话题,也都写的差不多,没有什么新的东西。”韩华看了一眼张玲玲说道。
“话题都是针对聊天的内容吧?”陆小西问张玲玲。
“是的,查询的时候很少,我就组织大家在聊天方面开发思路,效果还不错。”
陆小西点点头,让韩华继续吃饭,韩华站起来说道:“没什么事我就过去了,我去话务员那边吃。”说完起身,慌乱中碰倒了椅子。吃饭的人一起看过来。
陆小西端着碗走到杨笑文身边,杨笑文依旧是只吃菜不吃饭,发现陆小西过来笑道:“你在研究人工台?发现什么问题了吗?”
“哦,人工台张玲玲提出来辞职,她的老公自己开了一家公司,我在考虑怎么补上她离开的位置。”
“你定吧,需要招人就打广告。”杨笑文说道。
“我在考虑把现在的三班倒换成两班,这样增加了大家的上班时间,我们可以给一些补助,把现在的人员也精简一下,大家收入上来了,也就更能稳定一些。”
“至于是不是还设台长,我再考虑一下,让班长参与管理,我来管理班长,减少一个环节,也更方便了解台里的人员情况。”
“这个办法也不错,只要大家劲往一处使,表面看是减少人员,实际上值班人员并没有少,过去抬木头就用这个方法,六个人抬不动,换四个人,一样能抬走。”
“还是领导聪明,能说出道理来。”陆小西笑道。
“啥道理,我是赶巧去过林场,看过抬木头的场面,顺嘴一说罢了。”杨笑文斜了陆小西一眼说道。
晚上到家,金静告诉陆小西:“已经联系好秋歌娘俩,她们在月底就能来冰城,我也问了一下那个孩子的身高,找个时间去买几套衣服,照相的时候得换衣服,不能一套照片只穿一件衣服。”
陆小西吃着饭,点头称赞金静:“好,这件事你办的不错,也给我姑娘多买两件衣服,马上天暖和了,买几件春装,小孩在打扮,人靠衣服马靠鞍。”
瑶瑶已经学会自己吃饭,瞪着大眼睛问妈妈:“爸爸说给我买新衣服,是真的吗?”
金静笑着刮了一下瑶瑶的小鼻子说道:“是真的,等妈妈休息就给瑶瑶去买,你先好好吃饭,吃饱了才长大个。”
瑶瑶认真地嗯了一声,快速地扒拉着碗里的饭,饭粒掉到桌子上,引来大家一阵笑声。。。。。。