大会议室里，坐着多卡门业的经理们和几个工程师。采购经理首先向大家汇报西部铝业的非暴力不合作运动，汇报完，方自归铁青着脸说：“我们面临的形势很严峻，我想听听大家有没有什么好建议。”
会议室里沉默了一会儿，游梓晖先发言道：“Victor，既然这个鼓包的问题不会马上发生，特别是不会在冬天发生，我们可不可以就用问题铝皮继续生产，然后把这些有问题的订单记下来，到了淡季，我们再把问题铝皮生产的那些门的门板做出来，在鼓包问题发生前，给客户全部换掉。”
质量经理听到这里，立即反对道：“这不行啊！现在是旺季，到春节我们还要生产差不多一千樘门。投放一千樘有问题的门到市场中去，负面影响不得了啊！并且会造成我们质量成本大幅上升。这几年我们好不容易才把质量成本从3%一步一步降到1%，如果索赔这么多门板，明年的质量成本肯定连3%都罩不住。”
质量成本是考核质量经理绩效的主要指标，如果明年的质量成本3%都罩不住，那么质量经理的年终奖肯定泡汤了，欧洲总部的质量总监那边儿也不好交待，质量经理肯定是坐不住的。
设计经理道：“如果这么多有问题的门投放市场，销售公司一定哇哇叫的。这几年业务增长快，销售公司的安装服务人员人手跟不上，正常的安装服务都来不及做，突然叫他们更换一千樘门，那不是开玩笑的。”
是的，方自归心里明白，用问题铝皮继续生产基本上是死路一条，给大力水手杰罗姆知道也不会答应的。可是，不生产也是一条死路，生意这么好的时候不能发货，大力水手杰罗姆同样不能答应。
物料经理道：“我们能不能开发一个新的供应商，比如能在一周内提供合格铝皮，那就比等一个多月损失小多了。”
采购经理道：“几个月前，倒是有一家常熟的民营铝制品厂来找我。他们看了我们的铝皮样品，说可以做。但是之前我们也没有换铝皮供应商的计划，所以后来我也没跟他们联系。现在既然碰到这样的问题，也许可以让他们试试。”
质量经理道：“让他们一周做出来，我觉得不太可能。我们的铝卷是按照我们公司自己的技术标准让供应商定制的，新供应商做肯定要试验要调整生产线，没那么快。就算这家常熟工厂一周内做出来，我们做质量确认也要很长时间的。这么关键的物料，原则上应该要欧洲工厂做测试，即使我们自己在国内做测试，一些机械性能的指标测起来，也很花时间的。”
会议室里，一阵沉默。
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会议室里沉默了一会儿，游梓晖先发言道：“Victor，既然这个鼓包的问题不会马上发生，特别是不会在冬天发生，我们可不可以就用问题铝皮继续生产，然后把这些有问题的订单记下来，到了淡季，我们再把问题铝皮生产的那些门的门板做出来，在鼓包问题发生前，给客户全部换掉。”
质量经理听到这里，立即反对道：“这不行啊！现在是旺季，到春节我们还要生产差不多一千樘门。投放一千樘有问题的门到市场中去，负面影响不得了啊！并且会造成我们质量成本大幅上升。这几年我们好不容易才把质量成本从3%一步一步降到1%，如果索赔这么多门板，明年的质量成本肯定连3%都罩不住。”
质量成本是考核质量经理绩效的主要指标，如果明年的质量成本3%都罩不住，那么质量经理的年终奖肯定泡汤了，欧洲总部的质量总监那边儿也不好交待，质量经理肯定是坐不住的。
设计经理道：“如果这么多有问题的门投放市场，销售公司一定哇哇叫的。这几年业务增长快，销售公司的安装服务人员人手跟不上，正常的安装服务都来不及做，突然叫他们更换一千樘门，那不是开玩笑的。”
是的，方自归心里明白，用问题铝皮继续生产基本上是死路一条，给大力水手杰罗姆知道也不会答应的。可是，不生产也是一条死路，生意这么好的时候不能发货，大力水手杰罗姆同样不能答应。
物料经理道：“我们能不能开发一个新的供应商，比如能在一周内提供合格铝皮，那就比等一个多月损失小多了。”
采购经理道：“几个月前，倒是有一家常熟的民营铝制品厂来找我。他们看了我们的铝皮样品，说可以做。但是之前我们也没有换铝皮供应商的计划，所以后来我也没跟他们联系。现在既然碰到这样的问题，也许可以让他们试试。”
质量经理道：“让他们一周做出来，我觉得不太可能。我们的铝卷是按照我们公司自己的技术标准让供应商定制的，新供应商做肯定要试验要调整生产线，没那么快。就算这家常熟工厂一周内做出来，我们做质量确认也要很长时间的。这么关键的物料，原则上应该要欧洲工厂做测试，即使我们自己在国内做测试，一些机械性能的指标测起来，也很花时间的。”
会议室里，一阵沉默。
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