葛百合呵呵冷笑了两声，看着自己这个一根筋的妹妹，眼底有丝无奈。
葛木子哪里都好，有激情、有冲劲，而且特别勤奋，但就是喜欢钻牛角尖，还是钻进去就死活不出来的那种。
“老妹，你告诉我销售的最核心是什么？”
“肯定是服务啊。”
“那就对了，既然是服务，第一要素就是要满足客户的需求，让客户满意，不然从何谈起服务二字？你们主管都这样暗示你了，你还有什么想不通的？这个世界并不是非黑即白，许多时候都会存在灰色地带，而人情世故也是你最缺失的一课，这东西不是通过勤奋努力就能获得的，需要靠这个。”葛百合指了指自己的脑袋。
见葛木子还是一脸委屈巴巴的模样，葛百合干脆也跳到了她床上，盘腿坐在葛木子面前。“你今晚给你们主管打了电话，那代表你已经按流程把这件事上报过了，她既然默认你去做，你放手去做就是。有句话她没说错，销售很多时候是需要天赋的，不能什么都等人去教。”
“姐，我知道了，让我先睡吧。”葛木子躺在床上，拉起被子捂住了头。
这些话就算葛百合不说，葛木子心里也明白，但她就是觉得心里不舒服。
第二天一早刘聪和罗顺莉就到了售楼部，两人签完购房协议后交了十万的定金，葛木子还是没什么精神，就连对着客户的笑意都有些勉强。
办完手续送走客户，方媛晃了过来，将葛木子拽去了休息室。
“妞，卖了房子怎么一点高兴的样子都没有？”
“师傅，房地产销售难道不是站在客户的角度，去为客户挑选最适合他们的房子吗？为什么还会有那么多弯弯绕绕的东西。”
“理论上是这样，但那只是理论。来，和我说说发生了什么弯弯绕绕，让你这么激情四射的一个妞，眨眼就没了精神？”
葛木子想了想还是把昨晚的事说了一遍，方媛一听就笑了，她乐不可支地戳了戳葛木子的额头。“妞，大表姐这么照顾你，你还想不通？多好的事啊，只要她默认过的事，你放心，房源绝对会稳稳地给你客户留着的。你以为销控是假的啊？而且现在销售情况这么差，谁会和业绩过不去，也就你会在这事上较真，我们房子没那么好卖的。”
“这不是好不好卖的问题，而是原则。”
“原则？妞，我告诉你，等到了月底没业绩的时候，那才叫原则。大表姐、龚经理身上可都有销售任务的，而且不是我们这种个人任务，是我们整个销售团队的总任务，业绩对他们来说是比命都重要的东西。位置站的越高，销售压力就越大，明白了吧？在业绩面前，所有的规则都是灵活的，何况只是给客户留个房源，延长几天交款时间这种小事，你要记住，业绩最大才是真理。”
葛木子被方媛说得一愣一愣的，这种理论她还是第一次听到，竟然觉得好像很有道理的样子。“照你这么说，我这是庸人自扰？”
“可不就是？你啊，还是打起精神好好再卖几套房子吧。现在是房地产的寒冬，跑货包那可是从上到下的梦想，就你矫情。”
“师傅，跑货包是什么意思？”
“我们项目一共有一千五百多套房子，肯定不会一次部拿出来让客户随便挑选，要不然好的都被人挑完了，剩下不好的谁卖得动？所以龚经理就把这一千多套房分成了五个货包来出售，每个货包呢又会把朝向好的和不好的房子搭配在一起，这样就不会把房子卖乱，更利于销控。我们现在卖的就是第三货包，等第四货包也销售完毕，估计公司就会涨价了。”
方媛不亏是公司老员工，说起这些来头头是道，葛木子却还是有些迷糊。“销控又是什么？”
“就是房源销售的总控制，避免一房两卖，或是一房多卖，要出了那样的事可是大问题。现在和你说销控你也不明白，具体怎么控我也不知道，除非有一天你做到了主管以上，不然不会接触这个的。”
葛木子连连点头，方媛的话像是替她打开了一片新的天地，让她郁结的心情也消散了不少。
葛木子哪里都好，有激情、有冲劲，而且特别勤奋，但就是喜欢钻牛角尖，还是钻进去就死活不出来的那种。
“老妹，你告诉我销售的最核心是什么？”
“肯定是服务啊。”
“那就对了，既然是服务，第一要素就是要满足客户的需求，让客户满意，不然从何谈起服务二字？你们主管都这样暗示你了，你还有什么想不通的？这个世界并不是非黑即白，许多时候都会存在灰色地带，而人情世故也是你最缺失的一课，这东西不是通过勤奋努力就能获得的，需要靠这个。”葛百合指了指自己的脑袋。
见葛木子还是一脸委屈巴巴的模样，葛百合干脆也跳到了她床上，盘腿坐在葛木子面前。“你今晚给你们主管打了电话，那代表你已经按流程把这件事上报过了，她既然默认你去做，你放手去做就是。有句话她没说错，销售很多时候是需要天赋的，不能什么都等人去教。”
“姐，我知道了，让我先睡吧。”葛木子躺在床上，拉起被子捂住了头。
这些话就算葛百合不说，葛木子心里也明白，但她就是觉得心里不舒服。
第二天一早刘聪和罗顺莉就到了售楼部，两人签完购房协议后交了十万的定金，葛木子还是没什么精神，就连对着客户的笑意都有些勉强。
办完手续送走客户，方媛晃了过来，将葛木子拽去了休息室。
“妞，卖了房子怎么一点高兴的样子都没有？”
“师傅，房地产销售难道不是站在客户的角度，去为客户挑选最适合他们的房子吗？为什么还会有那么多弯弯绕绕的东西。”
“理论上是这样，但那只是理论。来，和我说说发生了什么弯弯绕绕，让你这么激情四射的一个妞，眨眼就没了精神？”
葛木子想了想还是把昨晚的事说了一遍，方媛一听就笑了，她乐不可支地戳了戳葛木子的额头。“妞，大表姐这么照顾你，你还想不通？多好的事啊，只要她默认过的事，你放心，房源绝对会稳稳地给你客户留着的。你以为销控是假的啊？而且现在销售情况这么差，谁会和业绩过不去，也就你会在这事上较真，我们房子没那么好卖的。”
“这不是好不好卖的问题，而是原则。”
“原则？妞，我告诉你，等到了月底没业绩的时候，那才叫原则。大表姐、龚经理身上可都有销售任务的，而且不是我们这种个人任务，是我们整个销售团队的总任务，业绩对他们来说是比命都重要的东西。位置站的越高，销售压力就越大，明白了吧？在业绩面前，所有的规则都是灵活的，何况只是给客户留个房源，延长几天交款时间这种小事，你要记住，业绩最大才是真理。”
葛木子被方媛说得一愣一愣的，这种理论她还是第一次听到，竟然觉得好像很有道理的样子。“照你这么说，我这是庸人自扰？”
“可不就是？你啊，还是打起精神好好再卖几套房子吧。现在是房地产的寒冬，跑货包那可是从上到下的梦想，就你矫情。”
“师傅，跑货包是什么意思？”
“我们项目一共有一千五百多套房子，肯定不会一次部拿出来让客户随便挑选，要不然好的都被人挑完了，剩下不好的谁卖得动？所以龚经理就把这一千多套房分成了五个货包来出售，每个货包呢又会把朝向好的和不好的房子搭配在一起，这样就不会把房子卖乱，更利于销控。我们现在卖的就是第三货包，等第四货包也销售完毕，估计公司就会涨价了。”
方媛不亏是公司老员工，说起这些来头头是道，葛木子却还是有些迷糊。“销控又是什么？”
“就是房源销售的总控制，避免一房两卖，或是一房多卖，要出了那样的事可是大问题。现在和你说销控你也不明白，具体怎么控我也不知道，除非有一天你做到了主管以上，不然不会接触这个的。”
葛木子连连点头，方媛的话像是替她打开了一片新的天地，让她郁结的心情也消散了不少。