挂了电话,王丹平走到值班电脑前,见文件夹里有一个红色的夹子,放在最顺手的位置。他取了下来,打开,里面是一份通🄅🞝讯录,上面有省技术局的值班电话☈♀🅑。
王丹平高兴坏了,有办法了,问省上。
“你好,省中心。”电话接通。
“哦,哦,你好,你好。我是三江技术局。”王丹🎸🕳平激动🍌🆪💗地说。😃⚕👓
“请问有什么事情吗?”
“哦,是这样。🗫🞡🕫我是临时替班人员,这边有一个网点自助取款设备出了故障,吐钞不准,一会多,一会少。应该怎么处理?”王丹平问。
“这种情况你们应该知道怎么处理啊。先停掉故障的设备,等次日网点上班了登录业务系统☻🄦⛗查找故障原因,如果是系统问题,履行冲正手续,如果是设备问题,报修后厂家派人前往处理。”对方说。
“🝬🎎我🗣🝚知道,我知道。但是我刚才也说了。我是临时顶班人员,这边值班人员突发紧急情况住院了,我不会操作啊。”王丹平只好撒谎道。
“你们其他人呢?”
“其他人都下班回家了,这个时间点🜧🄢了,联系也来不及,这会儿网点负责人就在at前守着呢,我想着尽快给处理了。”
“哦,是🅋这样,那你能登录自助设备管理系统吗?我可以指导你做设备报修。”对方说。
“我看看啊。这边电脑倒是开着,但是我不知道哪个是你刚说的系🏟统,你别着急挂🞽🙩🍃电话。”
对面就在电话里一步一步指导王丹平🜧🄢,登陆了自助设备管理系统,找到三🗠阳机构,把两台自助设备都做了报停处理。
终于搞定了,王丹平长舒一口气。他赶紧给📳🞸😺还在原地待命的支局长打了电话,让他确认自助设备状态,得到回复说已经显示系统维护的画面。王丹平便通知让他先回去休息🜉⛹🟔,等第二天网点上班后再拨打技术局电话,处理机具故障。
经历了刚才的事件,王丹平也不敢睡了。他就坐到值班电脑前,百无聊赖地度过了一夜。63部🈯🁳非法入侵。市局的信息机房等🛦同金库管理,里三层外三层层层设卡,🌁铁桶一块,基本不用担心。
王丹平从老李众多的钥匙中,翻了半天终于打开了门,进入到值😃⚕👓班室,值班电话正响着,发出刺耳的声音。由于害怕值班人员睡着🄞⚒🐳,发生故障不能及时👞🌴得到处理,值班室的铃声是专门设置过的,巨响且刺耳。王丹平抓起电话接了起来。
“你好,这里是技🐇♔术局。请🜪🅀问你哪里?”💕王丹平问。
“哎呀,怎么值班电🖄话一直没人接呀。”对面传出焦急的声🚸😌⛩音。
“你不要着急,说说情况吧。”
“我是三阳支局的。我们这有一台取款机故障了,用户取钱时点钞不准🏼确🗠,时多时少。已经发生两起投诉了,两个投诉都是反馈取款时吐钞少了一张🗨。我赶过来测试,自己试取了一百,却吐钞了两百。这还了得。”对方说。
王丹平傻眼了。这情况该怎么处理呢?是三阳🗱这一个网点故障,还是全市所有网点?假如就这一个网点故障,又该如何处理呢?这个时间点了,该打电话🗘问谁?
王丹平🍊🆜🐛脑子飞快地转着,一边四☩🂄🌓处张望,看看能发现点什么。他稳了稳心神。
“你先别着急,听我说。接下来你只需要做📳🞸😺一件事情,原地留守,照看着别再让新的客户过来取款。我这边先排查一下🌸,回头联系你🏝。现在进来的号码是你的手机号吗?”王丹平问。
王丹平高兴坏了,有办法了,问省上。
“你好,省中心。”电话接通。
“哦,哦,你好,你好。我是三江技术局。”王丹🎸🕳平激动🍌🆪💗地说。😃⚕👓
“请问有什么事情吗?”
“哦,是这样。🗫🞡🕫我是临时替班人员,这边有一个网点自助取款设备出了故障,吐钞不准,一会多,一会少。应该怎么处理?”王丹平问。
“这种情况你们应该知道怎么处理啊。先停掉故障的设备,等次日网点上班了登录业务系统☻🄦⛗查找故障原因,如果是系统问题,履行冲正手续,如果是设备问题,报修后厂家派人前往处理。”对方说。
“🝬🎎我🗣🝚知道,我知道。但是我刚才也说了。我是临时顶班人员,这边值班人员突发紧急情况住院了,我不会操作啊。”王丹平只好撒谎道。
“你们其他人呢?”
“其他人都下班回家了,这个时间点🜧🄢了,联系也来不及,这会儿网点负责人就在at前守着呢,我想着尽快给处理了。”
“哦,是🅋这样,那你能登录自助设备管理系统吗?我可以指导你做设备报修。”对方说。
“我看看啊。这边电脑倒是开着,但是我不知道哪个是你刚说的系🏟统,你别着急挂🞽🙩🍃电话。”
对面就在电话里一步一步指导王丹平🜧🄢,登陆了自助设备管理系统,找到三🗠阳机构,把两台自助设备都做了报停处理。
终于搞定了,王丹平长舒一口气。他赶紧给📳🞸😺还在原地待命的支局长打了电话,让他确认自助设备状态,得到回复说已经显示系统维护的画面。王丹平便通知让他先回去休息🜉⛹🟔,等第二天网点上班后再拨打技术局电话,处理机具故障。
经历了刚才的事件,王丹平也不敢睡了。他就坐到值班电脑前,百无聊赖地度过了一夜。63部🈯🁳非法入侵。市局的信息机房等🛦同金库管理,里三层外三层层层设卡,🌁铁桶一块,基本不用担心。
王丹平从老李众多的钥匙中,翻了半天终于打开了门,进入到值😃⚕👓班室,值班电话正响着,发出刺耳的声音。由于害怕值班人员睡着🄞⚒🐳,发生故障不能及时👞🌴得到处理,值班室的铃声是专门设置过的,巨响且刺耳。王丹平抓起电话接了起来。
“你好,这里是技🐇♔术局。请🜪🅀问你哪里?”💕王丹平问。
“哎呀,怎么值班电🖄话一直没人接呀。”对面传出焦急的声🚸😌⛩音。
“你不要着急,说说情况吧。”
“我是三阳支局的。我们这有一台取款机故障了,用户取钱时点钞不准🏼确🗠,时多时少。已经发生两起投诉了,两个投诉都是反馈取款时吐钞少了一张🗨。我赶过来测试,自己试取了一百,却吐钞了两百。这还了得。”对方说。
王丹平傻眼了。这情况该怎么处理呢?是三阳🗱这一个网点故障,还是全市所有网点?假如就这一个网点故障,又该如何处理呢?这个时间点了,该打电话🗘问谁?
王丹平🍊🆜🐛脑子飞快地转着,一边四☩🂄🌓处张望,看看能发现点什么。他稳了稳心神。
“你先别着急,听我说。接下来你只需要做📳🞸😺一件事情,原地留守,照看着别再让新的客户过来取款。我这边先排查一下🌸,回头联系你🏝。现在进来的号码是你的手机号吗?”王丹平问。